Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Mireea, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et claire.

Les commandes sont personnalisées, de ce fait, un échange ou un remboursement ne sera possible uniquement si l'erreur vient de notre part ou que l'article présente un défaut de fabrication. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état d'origine et accompagnés de toutes les étiquettes et emballages d'origine.

Délai pour les Retours

Vous avez un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

Processus de Retour

- Contactez notre service client à mireeasav@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

- Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour renvoyer l’article

Remboursement

Après vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous tenir informé de l'état de votre remboursement. Si tout est en ordre, nous traiterons votre demande rapidement et vous serez remboursé sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 7 jours.
Les frais de livraison initiale ne sont malheureusement pas remboursables et vous devrez vous acquittez des frais de retour sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.

Pour toute question concernant notre politique de retour ou de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à mireeasav@gmail.com.